「愛犬の床」の発売から8年目を迎えようとしています。開発に2年を要したので足掛け10年になります。

写真は「愛犬の床」育ての親、長尾マネージャーと愛犬のリンちゃん(13歳)です。長尾マネージャーは今は「愛犬の床」を離れ、積水ハウスなど法人部門の営業を担当していますが、「いぬのきもち」などのイベントがあるとお手伝いしてくれます♬

愛犬の床
何よりもリンちゃんがイベントやフェアでは、本当にフル回転で活躍してくれました。
そのリンちゃんも随分歳をとりました。目も白くなって・・・でも可愛い〜^^

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そうそう、「愛犬の床」開発の時も開発スタッフとして参加していたんですよ!
その時の1分動画(後半のシーンです)がこちらです。

http://youtu.be/0R0JsMifco8

本当に今までありがとうね!これからもずっと元気でいてくださいね!

この写真、お客様の個人情報を廃棄するためのものです。

ネットでお問い合わせされたり、図面をお送りいただいたり、お電話をいただいたり、私たちの所には非常に多くの個人情報が集まってきます(もちろん個犬情報も^^)。これらは厳重に管理され、不要になった書類はすベて廃棄する手順が定められています。

機密文書処理

機密文書処理

 

こちらは本社内にある床材研究所内に設置された試験用の部屋です。
ここでは新しい床材が出るたびに、実際に敷き詰め、テスト施工を行なったり、コーティングに様々なダメージを与えて試験したりする他、施工技術や使用する塗料の開発を行なっています。ちなみに現在日本全国で300種類近いフローリングがあるのですが、全て施工試験をしているんです。

床材研究所

床材研究所

床材研究所

 

この写真は、あるお客様が知り合いの補修業者さんに床の補修をさせることになったのですが、その業者さんが使う塗料を日本ペイントから取り寄せ、愛犬の床の施工との相性を確認した時のテスト板で、何パターンもの処理を試し、試したものです。大切なお客様宅のお住いの施工が滞りなく終わるための準備です。もちろんお客様へは何の費用も請求しません。

塗料テスト

これらは何ら利益を生み出す作業ではありません。この費用を全て単価に上乗せすることもできません。そんなことをしたら、単価がどれほど高いものになってしまうか分かりません^^;

「愛犬の床」を選んで本当に良かった!!

お客様のこの一言のために、私たちは徹底的に施工品質をこだわっていきます。

2017年6月施工の秋田県秋田市の渡部様からお便りをいただきました。

愛犬の床を施工しからて3週間位になりました。

全然ちがいますね。
前の床は普通のフローリングで古くなっておりました。

11歳のチワワのプリンちゃんは滑ってズッコケることがしばしばありました。5ヶ月のボーダーコリーのマヤちゃんはやんちゃで走りまわす度に滑りながら壁にぶつかることがしょっちゅうありました。

これは良くないなと思い、リフォームのついでに滑れないフローリングはないものかと探しました。

それが愛犬の床を出会ったのです。早速サンプルを送ってもらい、比べてみたら愛犬の床のほうが良かったので施工をお願いすることにしました。

愛犬たちは滑ることがなく、マヤちゃんも思い切って走り回っており、毎日楽しく過ごしております。ただ、水やおしっこで少し濡れていると滑ってしまいます。注意しながら拭いております。

床の輝きで部屋全体的に明るくなりました。
ありがとうございました。

 

リンちゃんとマヤちゃん渡部様、お便りありがとうございました。
みなさま、いつまでもお元気でいらしてください^^

レトリバーを飼いたくて戸建てを購入??

やまと君

この写真、向かって左はテレホンカードの柄で、右は愛犬のやまと君です。
親子みたいでしょ^^奥様がまだ小さい頃、このテレカのワンちゃんを見て、何時の日か同じワンコを迎えたい!と思われたそうです。その思いはとっても強く、今の素敵なご自宅もワンコを迎える前提で購入されたそうです。

そんな思いで迎えたやまと君、滑って何時もヒヤヒヤしていたのを何とかしたいと「愛犬の床」にお問い合わせをいただいたのに、現調の結果は施工不可。かなりショックだったそうです・・・

そこから他のコーティング業者に当たったり(そこは新築のみと断られたそうです)、住宅展示場に足を運び、何か良い製品がないか探したりの日々。

とにかくもう一度「愛犬の床」に行こう

「またショールームに行きたいのですが、良いでしょうか」

現調からしばらく経ってからお電話をいただきました。
いくら探しても他の方法が見つからないことから、「愛犬の床」が施工できなくても当社であれば、もしかしたら他のアイディアを聞けるかもしれない、そんな思いからのご連絡でした。「これでだめなら、家を買い替える!」そこまで思われたそうです。

片田様ご夫妻の思いを知っていた担当者も、諦めずに何とか方法を見つけようとされるお気持ちに、「ダメ元で、技術本部に話してみましょうか・・・でもあまり期待しないでくださいね。技術本部は一般のお家の施工はしないんです」

技術本部はグループ企業のエコテックサービス株式会社内にあって、塗料や資機材、施工方法の研究・開発、そして幼稚園・保育園、介護施設、病院、学校施設、商業施設などの施工のみ手がけており、数年前には、あの東京ディズニーランドからも問い合わせがあった位なんです。

断られるのを覚悟で相談に行ったところ、「そこまで愛犬の床を思って頂いているんですか・・・。わかりました。とにかくもう一度現調してみましょう」

片田ご夫妻の愛犬への想いと粘り強さが私達を動かしました。

再現調は技術本部でも選り抜きのスタッフが選ばれました。こうなると技術本部にもプライドがあります。結果、かなり難工事と予想されたのですが施工Go
施工は二日間に渡る施工となりました。剥離作業の途中では予期せぬ傷みがでたりしましたが、無事完了。

キッチン施工前

キッチン施工前

キッチン施工後

キッチン施工後

施工初日、片田様がやまと君が喜んでお部屋を走り回る様子を動画にお撮りになっていました。
施工していないお部屋との違いも分かります。
施工ができて、本当に本当に良かったです!
ありがとうございました^^

 

 

石井様(神奈川県相模原市)の愛犬、コタロウくん(1歳)はサッカーが大好きで、「滑らなくなったのでドリブルに更に磨きがかかり、メッシばりのボールコントロールになってます!」とのこと♬

滑りに対策にカーペットやマットを敷いていたのですが、噛んだり、その上で粗相をしてしまうこともあったので 、始末や洗濯が大変だったのがお悩みでした。

決め手は、営業・現地調査時のスタッフの対応、購読している「いぬのきもち」に広告がいつも載っていて、 資料や見本を取り寄せやすかったこと、そして施工内容の満足度が他の飼い主さんから評価が高く信頼度が高かかったこととのことでした。

家具や荷物の移動がとても心配だったそうですが、結局ついでに大掃除ができて、とっても良かったそうです^^

「すべすべな床で、ボール遊びや、私たちのところに走り寄ってくるコタロウの姿に、いつも不安や心配を感じていました。いつかはと思われているのでしたら、1日も早くご決断されることをお勧めいたします!」

コタロウくん、いつまでも元気にサッカーしてね^^

コタロウ

コタロウ

奥様からの衝撃のショートメッセージ

昨晩の「愛犬の床」会議中に突然、ある担当者が携帯に入ったショートメッセージを見て悲鳴に近い、でも嬉しそうな叫び声を上げました。その顔は泣きそうです。
「なんだ、なんだ、何か大口の注文でもいただいたの??」

担当者の携帯のメッセージを見ると

愛犬の床 愛犬の床 愛犬の床

なぜこれが衝撃的だったのか。入院されたことが衝撃的だった訳ではないんです。

「実は家内が脳内出血で入院しまして・・・」

こちらの奥様は、3月4日に現調(施工ができるかどうか、お伺いして実際に施工テストすること)を行い、その後正式なお見積書を郵送しました。その後、見積を受け取られたご主人様から電話連絡が入り、状況が分かったんです。

「現調までしていただいて申し訳ないんですが、保留ということでお願いします_

「いえいえ、申し訳ないなんて、当たり前です。「愛犬の床」どころじゃないですよ、それは。
1日も早いご快復をお祈りしております」

そうして昨日突然受け取ったのが、病院からの奥様ご自身のメッセージだったんです。
このような時に「愛犬の床」に連絡をいただけるなんて・・・いえ、どれだけ愛犬のことを大事にしていらっしゃるんでしょうか。

全ての条件は無期限で

見積には有効期限があって、通常は1ヶ月です。
ですが、会議の場で即座に決まりました。奥様がいつ戻られても、全ての見積条件は無期限で維持すると。

愛犬の床全営業・施工スタッフ一同

1日も早いご快復と、元気になられた奥様からのご連絡をずっとお待ちしております!

こんにちは!
エコプロコート本社(「愛犬の床」は製品名で、エコプロコートが社名なんです、実は)には毎日たくさんのお客様の声が届きます。お客様の声は「愛犬の床」よりも、「エコプロコートUV」のものが圧倒的に多いんです。
もともと製品としては「エコプロコートUV」が20年前に開発され、ペット専用コーティング「愛犬の床」が開発されたのは7年前なんです。

頂いた声の中にはとびきり可愛いのもあるんですよ。私たちも思わず笑みがこぼれちゃいます。

お客様の声

全てのお客様がこのように書いて頂ける訳ではありませんが、年間7000件施工しているので、結構な数になるんです。

そうして集まった声はスキャンしてデータ化していたのですが、手書きの、貴重なカードなのでショールームにいらしたお客様は手にとってご覧いただけるよう、一部をファイルにすることにしました。もちろん住所などは隠してありますよ〜

お客様の声

 

読むのは楽しいんですが、全てに目を通して、声の内容によって分けていくのは結構大変!

「施工して良かった!」だけではなく、お叱りの言葉もまとめることにしました。お叱りの言葉を聞くのは辛いのですが、それは今後の私たちの財産でもあります。

お客様の声

お客様の声

 

これでごくごく一部なんです。本当に全部集めたら大部屋が必要になっちゃいますね。

全部私たちの大切な宝物です・・・・・
これからもこの声のために頑張ります!

『愛犬の床』を施工しました

『愛犬の床』を施工しました

 

那須最大級の温泉露天風呂大浴場・温水プール、陶芸体験教室など、

世代を問わず愉しめる、食・癒・楽3拍子が揃うリゾート「ホテルエピナール那須」

 

今回は、2015年4月に離れに新設したテラス棟のフロントに『愛犬の床』を施工いたしました。

多くのワンちゃんが訪れるペットホテル棟のフロントでワンちゃんが滑ってケガをしないように・・

常にお掃除と除菌をしたキレイなロビーでお客様をお出迎え出来るように・・

 

~ホテルエピナール那須 テラス棟~
http://www.epinard.jp/accommodation/room/pet.html

 

ホテルエピナール那須 テラス棟は、快適で楽しい時間を

愛犬と一緒にゆっくりと過ごすことが出来るペットホテルです。

写真のモデルになってくれた、新入社員の金田さんと看板犬のこなすちゃんも

たくさんのワンちゃんが遊びに来てくれる事を楽しみにしています♪

 

~スタッフブログ「こなすがゆく!」~
http://www.epinard.jp/blog/terrace

 

毎日少しずつ日差しも暖かくなってまいりました。

ワンちゃん連れの旅行には最高の季節到来ですね❤

那須はワンちゃんと楽しめる施設がいっぱいです!!

 

~ワンコネット那須~
http://www.nasu-wanko.net/

 

ホテルエピナール那須 テラス棟のロビーに施工した『愛犬の床』の体験を兼ねて、

ぜひ那須へ遊びに行ってみてくださいね☆彡

こんにちは!
久しぶりの雨ですね。

今日は「愛犬の床」のお客様ではなく「エコプロコートUV」を施工したお客様からのメールをご紹介します。

2017年2月27日施工
東京都中央区 築3年 入居済みマンション

「安立様

先日はありがとうございました。

アンケートにも同様の内容書かせていただいたのですが、最初から最後まで非常にスムーズにありがとうございました。安立様をはじめ、施工スタッフの渡辺様もとても迅速、丁寧で、他社様とのやりとりに比べ、ストレスや不安なくご依頼させていただけると感じました。

特に連携が素晴らしく、現地調査の内容などが齟齬なく当日中に見積もり修正をいただけたりした点など、とても印象に残りました。

私も主人も営業畑の出身なので、営業担当の方に対しては厳しくなりがちなのですが(笑)、主人も最後同席した際、「エコプロコートさんに頼んで正解だったね」と言っておりました。

註:勝手に色付けちゃいました(^^) by 「愛犬の床」スタッフ

また、私は育児に合わせて自営業に切り替えたため、家にいることが多く、床には日々ストレスを感じていたのが、逆に朝起きてピカピカなので毎日嬉しい気持ちになります。新築の時よりも滑りにくく、安心して子供を遊ばせられます。当日もでしたが、いつも以上に転ばないので、娘が喜んで走りまわれるようになりました。

本当にありがとうございます。

友人で興味持つ人がいましたら、ぜひご紹介させていただきます。
宜しくお願い致します。」

素直にこういうお褒めお言葉はとっても嬉しいです!

また頑張っちゃおうと思う訳です。

施工スタッフの写真がなかったのですが。営業担当はこんな人です。
もしかしたら今度電話に出るのは彼かもしれません^^

http://www.aikennoyuka.com/blog/?p=719

今日も1日、お疲れ様でした!

九州で人気の雑誌「犬吉猫吉」に「愛犬の床」の広告が載ります!
これまでにも九州方面からのお問い合わせは結構あったんですが、人気雑誌への広告でまたまた人気がアップ!(かも・・笑)。

九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・山口)の書店. ペットショップ・コンビニ全店・ホームセンター・スーパーなどでお求めいただけます。
「愛犬の床」へのお問い合わせ、心からお待ちしておりますm(_ _)m

https://www.kichi-kichi.com/web/maga.php

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