奥様からの衝撃のショートメッセージ

昨晩の「愛犬の床」会議中に突然、ある担当者が携帯に入ったショートメッセージを見て悲鳴に近い、でも嬉しそうな叫び声を上げました。その顔は泣きそうです。
「なんだ、なんだ、何か大口の注文でもいただいたの??」

担当者の携帯のメッセージを見ると

愛犬の床 愛犬の床 愛犬の床

なぜこれが衝撃的だったのか。入院されたことが衝撃的だった訳ではないんです。

「実は家内が脳内出血で入院しまして・・・」

こちらの奥様は、3月4日に現調(施工ができるかどうか、お伺いして実際に施工テストすること)を行い、その後正式なお見積書を郵送しました。その後、見積を受け取られたご主人様から電話連絡が入り、状況が分かったんです。

「現調までしていただいて申し訳ないんですが、保留ということでお願いします_

「いえいえ、申し訳ないなんて、当たり前です。「愛犬の床」どころじゃないですよ、それは。
1日も早いご快復をお祈りしております」

そうして昨日突然受け取ったのが、病院からの奥様ご自身のメッセージだったんです。
このような時に「愛犬の床」に連絡をいただけるなんて・・・いえ、どれだけ愛犬のことを大事にしていらっしゃるんでしょうか。

全ての条件は無期限で

見積には有効期限があって、通常は1ヶ月です。
ですが、会議の場で即座に決まりました。奥様がいつ戻られても、全ての見積条件は無期限で維持すると。

愛犬の床全営業・施工スタッフ一同

1日も早いご快復と、元気になられた奥様からのご連絡をずっとお待ちしております!

こんにちは!
エコプロコート本社(「愛犬の床」は製品名で、エコプロコートが社名なんです、実は)には毎日たくさんのお客様の声が届きます。お客様の声は「愛犬の床」よりも、「エコプロコートUV」のものが圧倒的に多いんです。
もともと製品としては「エコプロコートUV」が20年前に開発され、ペット専用コーティング「愛犬の床」が開発されたのは7年前なんです。

頂いた声の中にはとびきり可愛いのもあるんですよ。私たちも思わず笑みがこぼれちゃいます。

お客様の声

全てのお客様がこのように書いて頂ける訳ではありませんが、年間7000件施工しているので、結構な数になるんです。

そうして集まった声はスキャンしてデータ化していたのですが、手書きの、貴重なカードなのでショールームにいらしたお客様は手にとってご覧いただけるよう、一部をファイルにすることにしました。もちろん住所などは隠してありますよ〜

お客様の声

 

読むのは楽しいんですが、全てに目を通して、声の内容によって分けていくのは結構大変!

「施工して良かった!」だけではなく、お叱りの言葉もまとめることにしました。お叱りの言葉を聞くのは辛いのですが、それは今後の私たちの財産でもあります。

お客様の声

お客様の声

 

これでごくごく一部なんです。本当に全部集めたら大部屋が必要になっちゃいますね。

全部私たちの大切な宝物です・・・・・
これからもこの声のために頑張ります!

『愛犬の床』を施工しました

『愛犬の床』を施工しました

 

那須最大級の温泉露天風呂大浴場・温水プール、陶芸体験教室など、

世代を問わず愉しめる、食・癒・楽3拍子が揃うリゾート「ホテルエピナール那須」

 

今回は、2015年4月に離れに新設したテラス棟のフロントに『愛犬の床』を施工いたしました。

多くのワンちゃんが訪れるペットホテル棟のフロントでワンちゃんが滑ってケガをしないように・・

常にお掃除と除菌をしたキレイなロビーでお客様をお出迎え出来るように・・

 

~ホテルエピナール那須 テラス棟~
http://www.epinard.jp/accommodation/room/pet.html

 

ホテルエピナール那須 テラス棟は、快適で楽しい時間を

愛犬と一緒にゆっくりと過ごすことが出来るペットホテルです。

写真のモデルになってくれた、新入社員の金田さんと看板犬のこなすちゃんも

たくさんのワンちゃんが遊びに来てくれる事を楽しみにしています♪

 

~スタッフブログ「こなすがゆく!」~
http://www.epinard.jp/blog/terrace

 

毎日少しずつ日差しも暖かくなってまいりました。

ワンちゃん連れの旅行には最高の季節到来ですね❤

那須はワンちゃんと楽しめる施設がいっぱいです!!

 

~ワンコネット那須~
http://www.nasu-wanko.net/

 

ホテルエピナール那須 テラス棟のロビーに施工した『愛犬の床』の体験を兼ねて、

ぜひ那須へ遊びに行ってみてくださいね☆彡

こんにちは!
久しぶりの雨ですね。

今日は「愛犬の床」のお客様ではなく「エコプロコートUV」を施工したお客様からのメールをご紹介します。

2017年2月27日施工
東京都中央区 築3年 入居済みマンション

「安立様

先日はありがとうございました。

アンケートにも同様の内容書かせていただいたのですが、最初から最後まで非常にスムーズにありがとうございました。安立様をはじめ、施工スタッフの渡辺様もとても迅速、丁寧で、他社様とのやりとりに比べ、ストレスや不安なくご依頼させていただけると感じました。

特に連携が素晴らしく、現地調査の内容などが齟齬なく当日中に見積もり修正をいただけたりした点など、とても印象に残りました。

私も主人も営業畑の出身なので、営業担当の方に対しては厳しくなりがちなのですが(笑)、主人も最後同席した際、「エコプロコートさんに頼んで正解だったね」と言っておりました。

註:勝手に色付けちゃいました(^^) by 「愛犬の床」スタッフ

また、私は育児に合わせて自営業に切り替えたため、家にいることが多く、床には日々ストレスを感じていたのが、逆に朝起きてピカピカなので毎日嬉しい気持ちになります。新築の時よりも滑りにくく、安心して子供を遊ばせられます。当日もでしたが、いつも以上に転ばないので、娘が喜んで走りまわれるようになりました。

本当にありがとうございます。

友人で興味持つ人がいましたら、ぜひご紹介させていただきます。
宜しくお願い致します。」

素直にこういうお褒めお言葉はとっても嬉しいです!

また頑張っちゃおうと思う訳です。

施工スタッフの写真がなかったのですが。営業担当はこんな人です。
もしかしたら今度電話に出るのは彼かもしれません^^

http://www.aikennoyuka.com/blog/?p=719

今日も1日、お疲れ様でした!

九州で人気の雑誌「犬吉猫吉」に「愛犬の床」の広告が載ります!
これまでにも九州方面からのお問い合わせは結構あったんですが、人気雑誌への広告でまたまた人気がアップ!(かも・・笑)。

九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・山口)の書店. ペットショップ・コンビニ全店・ホームセンター・スーパーなどでお求めいただけます。
「愛犬の床」へのお問い合わせ、心からお待ちしておりますm(_ _)m

https://www.kichi-kichi.com/web/maga.php

可愛いのはワンコやニャンコだけじゃありません!

愛犬の床のショールームにお越し頂くのは、わんちゃんやねこちゃんだけではないんです♪
・・・ということで、この週末はとってもかわいいうさちゃんにご来場いただきました。

名前は、わたあめくん(男の子)
フレンチロップイヤーといって、大人になると6kgにもなる大きくてかわいいうさちゃんです。お父さん、お母さんからは「わたさん」と呼ばれてました。

わたあめみたいにふわふわしていて本当に可愛かったですーー♡

わたあめ君

わたあめ君

わたあめ君

わたあめ君

わんちゃん、ねこちゃんと違って、うさちゃんは生息地が草原など平坦な土地が多い為元々肉球がありません。なのでどうしてもフローリングだと滑りやすいんです。

今回は営業担当の安立と、うさぎを飼っている弊社スタッフ伊藤(本人は子豚みたいな体型ですが・・笑)にて、お父さんお母さんのご相談に対応させて頂きました。

 

わたあめ君

わたあめ君

うさちゃんは警戒心が強いので知らないところに来るとフリーズします。
安全な場所だと確認出来れば少しずつ活動範囲が広がっていきます。

わたあめ君

わたあめ君

ダッシュする「わたさん」かわいいーー♡

 

肉球がないので、わんちゃんやねこちゃんと比べるとグリップ効果が分かりにくいものの、何もしないフローリングに比べると防滑効果が確認できた点と、オシッコ対策として「愛犬の床」をご施工頂く方向で商談継続中です。

ペットのフローリングに関するお悩みは「愛犬の床」までお問合せ下さいませ。

お早うございます!
今日は連休最終日ですね。皆様、どのように連休はお過ごしでしたか?

お休みの間、愛犬の床ショールームにも多くのワンちゃん達が体験に来てくれました。
中でも本日はゴールデン(レトリーバー)・デイ!こんなこともあるのですね~

愛犬の床特設ショールーム

愛犬の床特設ショールーム

 

愛犬の床ショールームでは、毎週月・金・土・日・祝日は、特設ショールームを開設しています。広いスペースで思い切りワンちゃんと愛犬の床を体験出来ますので、ぜひ遊びにいらして下さいね(^O^)/

http://www.aikennoyuka.com/blog/?p=1014&preview=true

愛犬の床特設ショールーム

いっぱいいっぱい体験して頂きたくて!

こんにちは! もう12月、今年もあと少しになってしまいました。

さて本日は「愛犬の床」特別体験ゾーン設置のお知らせです(^O^)/

なんとなんと本社地下1階にある大会議室を、「愛犬の床」体験用のドッグランにしてしまいました!

「愛犬の床」体験用のドッグラン様子1

「愛犬の床」体験用のドッグラン様子2

「愛犬の床」施工前後の様子

広いでしょう?これなら大型犬でも問題ありません。

左右で光沢が違っているのがお分かり頂けるでしょうか?

 

トイプーの賢ちゃん、ゴールデンのやまと君ご来場!

すでに体験にワンちゃん達が来てくれました!

まずはトイプーの賢ちゃん。

トイプーの賢ちゃん

 
二番手はゴールデンのやまと君です。
ゴールデンのやまと君

床の色がちょっと違うのに気づかれました?

そうなんです、トイプーの賢ちゃんの時はまだテストで、この時は「愛犬の床」の塗り方も左右ではなく、上下に塗り分けていました。

どうすれば、飼い主さんとワンちゃんに分かり易く体験して頂けるか、その時の様子を観察し、最終形になりました。

 

動画で確認しましょう!

もちろんその時の様子を動画に収めてありますよ~(^O^)/

それでは、ワンちゃん達の様子をご覧下さい。

音声をオンにしていただくと、飼い主さん達の生の感想が聞けますよ♪

 

「なんかダッシュ力違うね」「走れるね」

 
 

つぎはゴールデンのやまと君です。

彼は施工した床と普通の床の中間で遊んでくれました。

ゴールデンのやまと君遊ぶ

普通の床では滑っていますが、「愛犬の床」の方は滑っていない様子が・・・うーん、こちらの方はちょっと見えづらいかも知れません^^;

 

12月の体験日はこちらです

会議室としても使っていますので、常設という訳にはいきません。

12月は以下の日程で体験できますので、ぜひ遊びにいらして下さい(^O^)/

 

12月17日(土)、12月18日(日)

12月23日(金)、12月24日(土、)12月25日(日)

 

お時間は9時から18時までですが、もしも遅い時間をご希望の場合は、ご予約時にお申し付け下さい。できる限りお客様のご要望に沿うように致します!

 

皆様のお越しを心よりお待ちしておりますm(_ _)m

ご予約のお電話はこちらから 0120-510-501

 

なお通常のショールームは全国有ります

ショールームのご案内

テレビ朝日 「きっとみんなの役に立つSP」

一昨日スタッフが自宅でテレビを見ていた時のことです。
テレビにはこんな映像が映っていました。

きっとみんなの役に立つSP

きっとみんなの役に立つSP

「あれ・・・ここ、自分が担当した動物病院に似てるなぁ」

山田動物病院

山田動物病院

「柵と地面の感じがそっくりだなぁ・・・うーん」

次の瞬間、

「あ!院長先生だ! 」

山田動物病院

山田動物病院

 「あ、秀くんも一緒だ!」

そうだったんです。今年7月にご自宅に愛犬の床を施工していただいた、山田動物病院の院長先生がテレビに出ていたんです(^O^)

秀くんは11才、やはり足腰が心配で「愛犬の床」にお問合せいただき、施工していただいたんです。

秀くん

秀くん

 

「もう最高ですよ!全然違う!」

施工後の院長先生の奥様の一言です(^O^)/
動画を見て頂くと分かりますが、肉球が床にフィットして滑っていません。

テレビを見て驚いた担当者が電話をすると、奥様が出られて「あら、見たんですか!」とちょっと嬉しそうでした。
もちろん、「愛犬の床」も今もとっても快適とのことです(^ – ^)

※ワンちゃん好きの施工スタッフが一生懸命ツーショットを撮ろうしているのが可愛いでしょ?(笑)

え?!

それは今日のことです。
ある愛犬の床の担当者が、机に届けられた荷物を開けてみて、とても驚いていました。
それは最近お問合せのあったお客様からの荷物でした。

床材の見本にしては厚味があってちょっと変です。
開けてみると中には、お菓子とお手紙が入っていました。

お客様からの贈り物

一瞬、施工の御礼かと思ったのですが、いえいえ、こちらのお客様はご検討の段階で、施工はまだしていません。

一体、何だろう??

とにかく封筒を開け、お手紙を読みました。

お客様からのお手紙

それは施工について今回は見送られるという内容でした。
施工を見送るにもかかわらず御礼とお菓子を頂いて、「そんな・・・何もして差し上げていないのに・・・」担当者は絶句していました。

何とかお役に立ちたかった・・・

電話でのやり取りからすると、お客様はご家族で本当にいろいろ相談され、高齢のワンちゃんのことも考えられた上での結論だったようです。
「築30年を越え施工が難しいのは分かっていますが、何とかお役に立ちたかった」担当者は残念そうにに言っていました。

 

いつかまたご縁があることを信じております。
今回のお問合せに心から御礼申し上げます。

愛犬の床営業・施工スタッフ一同より

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